锡林郭勒盟推进审批服务标准化、规范化、便利化，开展“互联网+政务服务”，推动政务信息系统整合，持续优化营商环境。
一、政务服务标准化
在“全区通办”标准化建设方面，已将《内蒙古自治区 2024 年“全区通办”事项清单（150项）》认领的本地区各部门事项精准配置到全区“综合一窗受理”系统中，并将“全区通办”事项全部纳入政务服务中心“全区通办”综合窗口进行接件受理。政务服务管理标准化方面，政务服务中心无差别综合窗口人员“持证上岗”率98.61%，已达到自治区80%的要求。
二、政务服务规范化
在提高政务服务效率方面，为提升政务服务质量和提高政务服务水平，通过开展“我陪群众走流程”活动、召开政企“面对面”恳谈会、设立“办不成事”、“诚信建设投诉”窗口等多种途径，主动收集政务服务问题，解决问题6个，解决率100%。在12345政务服务便民热线方面，本地12345政务服务便民热线平台向自治区12345政务服务便民热线平台汇聚数据的及时率99.37%，规范率96.85%，准确率99.42%。12345政务服务便民热线诉求直接答复率53.38%，其中直办工单（直接答复工单）引用知识库的占比100%。
三、政务服务便利化
在“掌上办”方面，“蒙速办”移动端盟市服务应用接入数量552项。“高效办成一件事”方面，11项“高效办成一件事”已经全部实现可办。在电子证照方面，对照全国一体化政务服务平台电子证照发证清单，已上报电子证照71类，签章率99.99%。在企业服务方面，在政务服务中心已设立企业服务专区，梳理涉企服务事项清单，为企业提供全流程服务。
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